Általános Szerződési Feltételek
VIVIT MEYLOV webáruház
TERVEZET – véglegesítés és jogi ellenőrzés szükséges.
1. A Szolgáltató adatai
A webáruház neve: VIVIT MEYLOV
Weboldal: https://www.vivitmeylov.com
Üzemeltető: Nelli Vivien Brandt-Liptai egyéni vállalkozó
Üzleti megnevezés: Devrodtech fejlesztés és tervezés
Székhely és levelezési cím: 7695 Ófalu, Kossuth u. 52., Magyarország
Nyilvántartási szám: 59258274
Adószám: 9011439-1-37
Közösségi adószám: HU90111439
E-mail: office@vivitmeylov.com
Telefon: +36 70 742 2230
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása
Tárhelyszolgáltató neve, székhelye és elérhetősége: [közzététel előtt kitöltendő]
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a VIVIT MEYLOV webáruházban leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejövő szerződésekre vonatkoznak.
Vásárló az a természetes személy vagy szervezet, amely a webáruházban megrendelést ad le. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti, elmentheti és kinyomtathatja az ÁSZF-et. A megrendelés leadásának feltétele annak kifejezett elfogadása.
A weboldal puszta megtekintése nem keletkeztet vásárlási vagy fizetési kötelezettséget.
3. A termékek
A webáruház az aktuális kínálatának megfelelően rúzsokat értékesít.
A termékek lényeges tulajdonságai, kiszerelése, választható változatai, ára és használati tudnivalói az adott termék adatlapján találhatók.
A csomagoláson és a termékadatlapon szereplő használati útmutatót, összetevőlistát és figyelmeztetéseket használat előtt el kell olvasni.
A „vegán” vagy más különleges terméktulajdonságra vonatkozó megjelölés kizárólag azokra a termékekre érvényes, amelyeknél a Szolgáltató ezt kifejezetten feltünteti.
A képernyő beállításaiból adódó kisebb színeltérések előfordulhatnak. Ez nem érinti a termék szerződésszerűségével kapcsolatos fogyasztói jogokat.
4. Vásárlói adatok és regisztráció
Az elérhető regisztrációs és vendégvásárlási lehetőségeket a rendelési felület mutatja.
A Vásárló köteles valós, pontos és a teljesítéshez szükséges adatokat megadni. A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja az adatokat, módosíthatja a mennyiséget, illetve eltávolíthatja a termékeket a kosárból.
A rendelés leadása után észlelt hibát a Vásárló az office@vivitmeylov.com címen jelezheti. A módosítás lehetősége a megrendelés feldolgozásának állapotától függ.
Felhasználói fiók esetén a Vásárló köteles hozzáférési adatait bizalmasan kezelni, és az illetéktelen hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni.
5. A megrendelés menete
- A termék, a termékváltozat és a mennyiség kiválasztása.
- A termék kosárba helyezése.
- A kosár tartalmának ellenőrzése.
- A kapcsolattartási, számlázási és postai szállítási adatok megadása.
- A teljes fizetendő összeg ellenőrzése.
- Az ÁSZF elfogadása és az adatkezelési tájékoztató megismerése.
- A rendelés véglegesítése a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal.
- Bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül.
A megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
6. A szerződés létrejötte
A megrendelés elküldése a Vásárló szerződéskötési ajánlata.
A Szolgáltató a rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. A kizárólag a beérkezést igazoló automatikus üzenet nem jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés az elfogadást kifejezetten tartalmazó elektronikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.
Ha a beérkezés visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre; a megrendelés adatait a Vásárló a visszaigazolásból megőrizheti. A rendelési adatokról az ügyfélszolgálaton kérhet tájékoztatást.
Ha a Szolgáltató a kifizetett rendelést nem fogadja el vagy nem tudja teljesíteni, erről tájékoztatja a Vásárlót, és a befizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.
7. Árak és fizetés
Az árak magyar forintban értendők, és az alkalmazandó adókat tartalmazó, ténylegesen fizetendő termékárak. A szállítás díja – amennyiben fizetendő – külön jelenik meg.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló megismerheti a teljes fizetendő összeget.
A fizetés kizárólag előre, bankkártyával, a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik. Utánvét nem választható.
A bankkártyaadatok feldolgozása a fizetési szolgáltató rendszerében történik. A Szolgáltató a teljes bankkártyaszámot és a kártya biztonsági kódját nem tárolja.
Az árváltoztatás a már létrejött szerződések árát nem módosítja. Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató kapcsolatba lép a Vásárlóval; a helyes áron történő vásárláshoz a Vásárló elfogadása szükséges.
8. Számlázás
A vásárlásról a számlát a Szolgáltató állítja ki a vonatkozó jogszabályok szerint; a számlázást a Szolgáltató a NAV-on keresztül intézi. A webáruház alkalmazása nem állít ki számlát automatikusan.
A számla átadásának módját a Szolgáltató a számlázási eljárásának megfelelően biztosítja.
A számlázási adatok hibáját a Vásárló mielőbb jelezze az office@vivitmeylov.com címen.
9. Postai szállítás
Magyarország területén a szállítás díjmentes, költségét a termék ára tartalmazza. A megrendeléseket kizárólag postai úton, ajánlott levélként adjuk fel.
Személyes átvétel, futárszolgálatos kézbesítés, csomagautomata és utánvétes szállítás nem választható.
Szállítási díjak:
- Magyarország területén: díjmentes.
- Magyarországon kívüli európai célországba: a feltöltött tervezet szerint rendelésenként 3 900 Ft; ez még nincs összehangolva a pénztár díjaival.
A rendelési felületen azok a célországok választhatók ki, amelyekbe az adott termék postai úton jogszerűen és ténylegesen feladható. A tervezet szerint Európán kívüli szállítás nem biztosított; a pénztár országlistájának összehangolása még szükséges.
A Szolgáltató a sikeres fizetéstől számított 3 munkanapon belül postára adja a megrendelt termékeket. Ez feladási, nem kézbesítési határidő. Eltérő teljesítési határidő kizárólag a megrendelés előtt kifejezetten közölt és elfogadott feltételekkel alkalmazható.
A postai kézbesítés időtartama a célországtól és a postai szolgáltatótól függ. Eltérő megállapodás hiányában a teljesítés a szerződés létrejöttétől számított legfeljebb 30 napon belül esedékes.
A feladást akadályozó körülményről a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót.
EU-n kívüli európai célország esetén esetleges importterhek merülhetnek fel. Az ilyen költségek lehetőségéről és viseléséről a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt kap tájékoztatást.
A Vásárlónak felróható hibás címzés miatt visszaérkezett küldemény ismételt feladásának igazolt és előzetesen közölt költsége a Vásárlót terhelheti.
Fogyasztói vásárlásnál a küldemény elveszésének vagy sérülésének kockázata főszabály szerint a termék fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő személy általi átvételéig a Szolgáltatót terheli. Az ajánlott feladás ezt nem módosítja.
10. Elállás és visszaküldés
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Egy rendelésben, külön kézbesített több terméknél a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Elállás már az átvétel előtt is közölhető.
A nyilatkozat az office@vivitmeylov.com címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldhető. A határidőn belüli elküldés elegendő.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni:
Nelli Vivien Brandt-Liptai
7695 Ófalu, Kossuth u. 52.
Magyarország
A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
A Szolgáltató az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, beleértve a szokásos kiszállítás díját. A visszatérítést a termék vagy a visszaküldés igazolásának megérkezéséig visszatarthatja. Az eredeti fizetési módot alkalmazza, eltérő fogyasztói beleegyezés hiányában.
A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.
Elállás nem gyakorolható a felbontott, lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető terméknél, illetve a jogszabály szerinti személyre szabott terméknél. Kozmetikumokra nem vonatkozik általános kizárás. A hibás teljesítési jogok fennmaradnak.
Elállásinyilatkozat-minta
Címzett: Nelli Vivien Brandt-Liptai, 7695 Ófalu, Kossuth u. 52., Magyarország; office@vivitmeylov.com.
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételi szerződésétől.
Termék:
Rendelésszám:
Megrendelés és átvétel napja:
Fogyasztó neve és címe:
Dátum:
Aláírás – kizárólag papíron:
11. Hibás teljesítés és fogyasztói igények
A terméknek meg kell felelnie a szerződésben és a jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, a jogszabály szerinti kivételekkel. A törvényi feltételek fennállásakor arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye.
Fogyasztói áruadásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint két év alatt évül el. Az átadástól számított egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A gyártóval szemben a jogszabály feltételei szerint termékszavatossági igényként kijavítás vagy kicserélés kérhető, a forgalomba hozataltól számított két éven belül.
Kötelező jótállás a vonatkozó jogszabály hatálya alá tartozó termékekre érvényes. Önkéntes jótállás esetén annak feltételeit a Szolgáltató külön közli.
A hibát késedelem nélkül kell jelezni; fogyasztói szerződésnél a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés időben megtettnek számít.
Az igény az office@vivitmeylov.com címen jelenthető be a vásárlás azonosításához szükséges adatokkal és a hiba leírásával. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki a szavatossági igényt. A megalapozott igény teljesítésének szükséges költségei a jogszabály szerint a Szolgáltatót terhelik.
12. Panaszkezelés és jogvita
Panasz az office@vivitmeylov.com címen, postán a Szolgáltató székhelyén, illetve a feltüntetett telefonszámon közölhető.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó nem ért egyet, a jogszabály szerint jegyzőkönyv készül.
Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon válaszol. Az elutasítást indokolja, és közli a megfelelő jogorvoslati fórumok elérhetőségeit. A panaszjegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrzi.
A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat, miután megkísérelte a közvetlen rendezést. A Szolgáltató az eljárásban együttműködik.
A Szolgáltató székhelye szerinti testület:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím és levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefon: +36 72 507 154; +36 20 283 3422
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: https://www.baranyabekeltetes.hu
Az illetékességre a mindenkori jogszabályok irányadók; a fogyasztót a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület igénybevételének joga is megilleti.
A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve követelése érvényesítéséért bírósághoz is fordulhat.
13. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli.
A részletes adatkezelési feltételeket, a Stripe, a számlázásban közreműködők, a postai szolgáltató és más közreműködők szerepét a külön Adatkezelési Tájékoztató ismerteti.
A vásárlás nem köthető marketingcélú hozzájáruláshoz vagy hírlevél-feliratkozáshoz.
14. Szerzői jog és felelősség
A weboldal szerzői jogi védelem alatt álló tartalmai kizárólag a jogosult engedélyével használhatók fel, a jogszabályban megengedett esetek kivételével.
A Szolgáltató megteszi a tőle elvárható intézkedéseket a weboldal biztonságos és megfelelő működéséért. A technikai üzemszünet nem szünteti meg a már létrejött szerződésekből eredő kötelezettségeit.
A termékeket rendeltetésszerűen, a használati útmutató és a figyelmeztetések betartásával kell használni.
Az ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait, illetve a Szolgáltató felelősségét olyan esetekben, amikor annak korlátozását jogszabály tiltja.
15. Záró rendelkezések
A szerződésekre a magyar jog irányadó. Ez nem fosztja meg a fogyasztót az alkalmazandó nemzetközi magánjogi szabályok alapján őt megillető kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől.
A nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemről és a fogyasztóvédelemről szóló törvények, valamint a 45/2014. (II. 26.) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletek alkalmazandók.
A bíróságok joghatóságát és illetékességét a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
Az ÁSZF módosítása a már létrejött szerződések feltételeit nem változtatja meg. Azokra a szerződéskötéskor elfogadott változat irányadó.
Egy rendelkezés érvénytelensége önmagában nem teszi érvénytelenné az ÁSZF többi rendelkezését.